Priorizan justicia social y calidez en la atención a pensionados del ISSSTE

Xalapa, Ver.– Derechohabientes del ISSSTE en Veracruz han expresado un amplio reconocimiento a la labor que se realiza en el Departamento de Pensiones, donde la gestión actual ha logrado consolidar un esquema de acompañamiento personalizado y profesional en los trámites relacionados con el derecho a la jubilación.

Bajo la jefatura de la Ing. Irania de la O Ortiz, el área ha priorizado no solo la agilización de los procesos administrativos, sino también una atención directa y sensible a los casos que requieren orientación puntual. Este enfoque ha resultado fundamental en procedimientos críticos, como la actualización de pólizas de beneficiarios del seguro de vida institucional, brindando con ello certeza jurídica a las familias veracruzanas.

Acompañamiento responsable y directo 

De acuerdo con testimonios de los propios usuarios, una de las características distintivas de esta administración es el seguimiento cercano a cada expediente. Señalan que la disposición de la titular es constante, llegando incluso a intervenir personalmente cuando la situación lo amerita para garantizar que los trámites se realicen de manera correcta, transparente y sin los contratiempos burocráticos del pasado.

Este modelo de trabajo, basado en la vocación de servicio, ha generado una mayor confianza entre la comunidad derechohabiente. Los beneficiarios coinciden en que la claridad en la información y la calidez en el trato son ahora pilares fundamentales en el área de Pensiones, destacando la importancia de contar con servidores públicos que prioricen el acceso efectivo a los derechos establecidos por la ley.

Con estas acciones enfocadas en la responsabilidad administrativa y el trato humano, el Departamento de Pensiones del ISSSTE en Veracruz reafirma su compromiso de ofrecer una atención digna y eficiente a quienes dedicaron su vida al servicio público.